访互帮万家创始人：让科技创新真正服务于蓝领工人

　　那些互联网家装平台都去哪了

　　互联网家装公司曾经被委以下一个“风口”的重任已经过去三年了，然而这个“风口”却并不乐观，今年上半年的经营数据让人不忍直视。行业内的很多公司半年净利润同比2018年下降将近一倍，盈利能力还在大幅减弱，呈“过山车”式下滑。大家都在讨论谁亏得更少而不是赚了多少。

　　自2015互联网家装元年开始，负面就跟着融资新闻不间断的涌出，今年8月一周时间，有媒体就先后接到消费者四起有关互联网家装品牌的投诉。跑路、施工品质差、公司管理混乱等被消费者诟病。这个风口逐渐成了一个“伪概念”， 为赚取更多流量，非专业的人扛着互联网的大旗，将营销玩出了花样，而鲜有人真正关注家装本身。

　　尽管频频关店倒闭的新闻不绝于耳，但机遇与危机并存，2019 精装修政策的落地，向大家敞开了更大的市场，这更推动了家居行业的升级与洗牌，一些真正的良心家装企业慢慢浮出水面。这最疯狂的三年，他们没有跟风把融资放在第一步，而是专心打磨产品，“互帮万家”平台负责人笃定地说，在这个行业里我们追来追去，从传统家装，到整装套餐，到互联网+家装，我们最不应该缺少的就是眼光，风口上的“猪”人人想做，却没看到自己有可能就是一只鸟，不需要风口，直接飞得起来。而“互帮万家”正好是这样的一只小小鸟。

　　据了解，负责人于水旺在传统家装建材行业已摸爬滚打20年。这对我来说是很宝贵的财富，他坦言，之所以能用三年时间研究一个产品，正是来自于他曾经的经历，一个项目动辄数年时间，期间少不了各种状况，沉心静气来处理问题是最起码的本事。

　　区别于土巴兔等知名家装公司，“互帮万家”更加倾向于为工人提供服务，同时让用户能够节省开支，让双方都能获得实惠。旨在提供一个工人与用工方顺畅交流的渠道，从根本上解决双方的难处。

　　空置率高没办法，疑心病不是我想要

　　于水旺介绍道，“我从2000年开始就一直在做工程，近二十年来也一直都在建筑及周边行业，切身感受到这个行业招工难的痛点，而蓝领们也遇不到他们顾客。后来赶上互联网风潮，我也下载了大大小小十几个家装软件，发现现在国内还没有出现类似的平台，同时解决双方的难处。”

　　面对如今城市楼房的高空置率，业主们也很头疼，黑洞、猫腻太多，防不胜防。比如有的不良装修机构，在一开始报价的时候给出一个远远低于用户预算的价格，当双方谈妥开工之后，再以非预期增项等理由要求用户加钱，此时房屋已经开始施工，用户进退两难，只能乖乖掏钱。拥有三套房的商务人士杨先生说，“宁可这么放着，也要到我有时间亲自监工的时候再装修”。“互帮万家”正好完全规避掉了这些不正规现象，据测算，在综合价格上能给用户节省三成左右。

　　平台共有手机APP、微信小程序和商家后台管理三大接口。用类似“网约车”的模式，提供在线用工、实时接单以及建筑装饰材料、家居装修用品售卖等功能。能够提供的服务类别涵盖建筑、装修、售后维修以及家政服务等，目的就是实现产业链的全方面服务。平台上所有的注册工人都经过实名认证，在正式接单之前还会进行一整套的素质及技能方面的专业培训，包括施工标准和入户礼仪等等，经线上考试合格后才能对用户进行服务。彻底治愈了业主们的“疑心病”。

　　(互帮万家创始人兼CEO-于水旺)

　　互帮万家，将蓝领阶层带入高光时刻

　　与其说互帮万家是一个家装建材服务软件，倒不如说是招聘软件更为贴切，国内首款针对建筑行业的手机招聘软件。在用工方和工人之间搭建一个信息平等交流的平台，是一个真正帮助蓝领工人谋福利的平台，让蓝领工人能够摆脱黑中介和劳务派遣公司的剥削，切实提升蓝领工人的收入水平和生活质量。

　　平台经过三年筹备，目前收集到的意向客户和工人的数量仅北京，上海两个城市已有数万之多。互帮万家没有玩那些营销花样，而是纯粹从之前建筑行业积累的资源起步，精准推广，逐渐在工人群体中形成影响力，从而扩大工人规模。同时，针对家庭用户，“互帮万家”的优惠力度是非常大的，这也让蓝领群体们更相信在这里会找到更多的“顾客”。平台还提供了全套的培训体系，让缺乏理论知识的蓝领们对自己的手艺更加自信，给用户服务的时候也不只是埋头干活，而可以真正授人以渔，加之素质方面的专业培训从而建立更为融洽的聘任关系。蓝领群体的高光时代来了。

　　传统建筑家装品牌谨慎试水，“我们真怕了”

　　传统建筑家装品牌下游，在国家对电商监管力度的加强下，逐步回归过起了“杂货铺式”小买卖。电商平台对于他们来讲似乎是遥远天边的一块美味蛋糕，只可远观，品牌商们纷纷落水之后，得出此结论。

　　对于这种声音，“互帮万家”的于水旺心里很不是滋味，同时也下定决心“我们不能让品牌怕我们!”互帮万家其实不是严格意义的电商平台，更是一个信息服务平台;两者最大的区别在于我们对于工人和用户都是0抽成，真正做到让利于用户。旨在为工人和用户提供更便捷的配套服务，售卖产品也只是其中的一个功能板块。他强调，我们希望提供给用户的是一个简洁有效的家居问题解决方案，让他们能够快速找到合适的高水平工人来进行施工，而购买产品则是其中不可缺少的一个过程，需要品牌商们来支持。

　　上天总会眷顾有准备的人，今年，布朗新风抱着壮士之心入驻了“互帮万家”平台。仅仅一个月，店面销售额翻了一倍。同时林内热水器也在入驻互帮万家后，成单量实现了大幅增长。这给了品牌商们很大的信心，松下电器、威能、芬尼克斯、斯密斯、纽诺等品牌商选择入驻“互帮万家”后，在销售业绩上都取得了非常大的突破。品牌们一致看好“互帮万家”，希望在“寒冬时节”都能看到满园的腊梅花开。

　　(产品概念图)

　　而为了回馈这些商家的支持，于水旺坚持“互帮万家“在平台内推出一系列的优惠和扶持政策,帮助品牌店铺带来更多流量;还有品牌专享低息贷款;前期入驻可享受免费，商户只需缴纳保障金推出合作后全额退还;还搭建了完善的商城管理系统方便用户管理。平台外，通过分析用户触媒习惯，实行多平台营销推广策略，帮助商户扩大品牌曝光，锁定精准用户，并获得实际转化。“互帮万家”成立至今还未到两年，品牌商的青睐就是对产品的最大褒奖，于水旺骄傲中透着感激之情。

　　目前“互帮万家”只服务于北京、上海两个城市。于水旺告诉我们，核心城市中蕴含着巨大的用工需求，也有体量庞大的工人群体，是我们早期赖以生存的土壤。其他二线城市还处于筹备阶段，短期内就会开展业务。

　　城市化进度的加快带来了市场需求的细分化，而总的劳动人口数量在下降，蓝领工人数量势必会出现少而精的趋势，未来将会更多的出现技能与素质双优的工人。我们要做的就是不断完善平台的各项功能，以期更好地去服务于蓝领工人群体和整个用工市场。我相信，在不久的将来互帮万家会给蓝领工人赢得更多的尊重，在建筑、装修行业为用户带来更大的惊喜，于水旺如是说。

　　互帮万家创始人：于水旺 采访视频

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